Política de Privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2023

Bienvenido a LibreDeDeuda. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales sean tratados de forma segura y responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que recopilamos de usted cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Información de la cuenta: Credenciales de inicio de sesión, historial de cuenta y preferencias.
  • Información financiera: En algunos casos, podemos recopilar información relacionada con su situación financiera para proporcionarle asesoramiento personalizado sobre la gestión de deudas.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
  • Información de uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo pasado en el sitio y los patrones de navegación.

2. Cómo recopilamos su información

Recopilamos información a través de los siguientes métodos:

  • Información proporcionada directamente: Cuando completa formularios, se registra para webinars, se suscribe a nuestro boletín informativo o se comunica con nosotros.
  • Información recopilada automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestro sitio web.
  • Información de terceros: Podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, como socios comerciales, plataformas de redes sociales y proveedores de análisis.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.
  • Entender y analizar cómo utiliza nuestros servicios.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.
  • Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de notificaciones sobre cambios en nuestros servicios, actualizaciones y mensajes promocionales.
  • Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
  • Procesar transacciones y enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones y facturas.
  • Proteger contra el fraude y el uso no autorizado de nuestros servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

4. Compartir su información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios, como proveedores de hosting, procesadores de pagos y servicios de análisis.
  • Con socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer ciertos productos, servicios o promociones.
  • Por motivos legales: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, o la seguridad de nuestros usuarios u otros.
  • Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso y la modificación. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales, que pueden incluir:

  • El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • El derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
  • El derecho a borrar sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • El derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
  • El derecho a la portabilidad de datos.
  • El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.
  • El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar cómo lo utiliza y mostrar publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios y no somos responsables de ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, y le notificaremos sobre cualquier cambio material mediante un aviso destacado.

11. Contacto

Si tiene preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

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Teléfono: +54 11 4567-8901